Conditions d'utilisation de TenirComptes

Bienvenue sur TenirComptes. Ces conditions régissent l'accès et l'utilisation de nos services de tenue journalière destinés aux travailleurs indépendants et aux freelances.

1. Objet

Le présent document définit les modalités d'accès et d'utilisation des services proposés par TenirComptes.

2. Acceptation

En souscrivant à nos services, vous acceptez pleinement ces conditions.

3. Services

Nos prestations couvrent la tenue journalière des livres comptables et le suivi des opérations courantes. Toute demande spécifique fera l'objet d'un devis personnalisé.

4. Infoproduits

Nous proposons également des formations et guides au format numérique portant sur la gestion quotidienne de la comptabilité. Leur accès est immédiat après paiement.

5. Biens

Des supports imprimés ou des outils physiques peuvent être proposés. Leur livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande.

6. Tarification et paiement

Les tarifs sont exprimés en francs suisses et s'entendent hors taxe. Le paiement s'effectue en ligne ou par virement bancaire.

7. Politique de remboursement

7.1 Prestations de services

Vous pouvez demander une annulation ou un report de service au moins 48 heures avant la date prévue. En cas d'annulation dans les délais, nous procéderons au remboursement intégral via le même moyen de paiement dans un délai de 14 jours ouvrés. Si vous souhaitez reporter la date, merci de nous en informer via notre formulaire de contact.

7.2 Infoproduits

L'accès aux formations et guides numériques est immédiat et automatique après règlement. Aucun remboursement n'est possible, car l'accès est instantané et le contenu peut être dupliqué. Cette politique garantit l'intégrité et la qualité des ressources partagées.

7.3 Biens physiques

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le remboursement s'effectue dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du bien retourné. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part.

8. Responsabilité

Nous nous engageons à fournir nos services avec soin et professionnalisme. Notre responsabilité est limitée au montant total payé pour la prestation concernée.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

10. Loi applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Genève.

11. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

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